精神・身体的に疲れていても仕事がうまく回るときの不思議

今、週１回のペースで国税局の確定申告電話相談センターの仕事に従事しています。

この仕事は１日に何十件もの納税者からの質問に回答するもので、

精神的にも体力的にもかなり消耗します。

そのために従事する前日は仕事をなるべく早く切り上げたり、

寝る時間を多めにとったりして、心身ともに十分備えて望みます。

しかし、その準備が上手くいったりいかなかたり…

最悪のコンディションでも仕事がうまく回ったりする不思議

電話相談センターの重い仕事に対応できるように、

その前日は心身ともに備えています。

それでも、その前日は私自身のお客様の対応で忙しく、

その後疲れが残ったり、よく眠れない日もあります。

そういうときは、電話相談センターの仕事の当日は、

ボーとして頭が回らなかったり、集中力がなかったりします。

それなのに、納税者の質問に対する対応が１日中スムーズに行えて、

いつのまにか定時になって終了していたという日があったりもします。

要は、心身ともに最悪のコンディションであっても、

自分の予想に反して仕事がうまく回るときがあるのです。

現状を受け入れてあとは運に任す

仕事を上手く回すために色々準備をしたり備えたりする努力をしています。

それでも、どんなに努力しても急な仕事やトラブルなどでうまく準備ができなかったり、

理由もわからず疲れが残っていたりすることもあります。

どんなに努力してもうまくいかないときは、

それはもう自分のコントロールの範囲外と割り切って、

ありのままの現状を受け入れるしかありません。

その現状を受け入れて、仕事に臨み、

その結果については運命のみぞ知るということでしょう…。

編集後記

もう３月になってしまいましたね。

確定申告期限まで残り２週間ちょっと。

まだ確定申告資料が届かないお客さんがいると焦る時期です。